Coopter - Responsable RUN

Poste :

Vous intégrez le pôle Opération de la Factory Cloud & CyberSécurité.

Votre objectif est d'assurer la priorisation des évolutions et du maintien en condition opérationnelle des applications ou solutions de son périmètre de gestion et le management de l'équipe RUN.

Principales missions : 

• Définir le mode de fonctionnement du service RUN et le diffuser/rappeler en interne auprès des différentes Factories et des clients de l'entreprise 
• Etablir les procédures et les traitements afin d'améliorer ou optimiser le fonctionnement et les performances des applications en production
• Intégrer des processus dans l’ITSM groupe et s'assurer du respect des engagement contractuels
• Contribuer à la veille technologique des solutions et l’implémentation de nouvelles solutions technologiques (en relation avec le service d'architecture)

• Définir l'organisation du service ainsi que les processus d'astreintes
• Encadrer et animer l’équipe composée d'ingénieurs et d'administrateurs de production
• Planifier les interventions et l'allocation des ressources aux différentes taches et actions qui incombent au service
• Contribuer au recrutement des nouveaux collaborateurs du service
• Veiller au bon niveau des compétences des équipes
• Définir ou faire évoluer les outils de pilotage de l’activité de RUN, production de dashbord, fourniture de KPI correspondant aux engagements du catalogue de service
• Organiser et animer les différentes instances de suivi internes à l’entreprise mais aussi auprès des clients DSI du groupe