Chief Operating Officer (COO)

Fintech créée en 2020, leader dans le domaine des terminaux de paiement.

La start-up développe un produit qui permet d'intégrer une multitude de services: intégration caisses, solutions e-commerce, QR code, programme de fidélité, pourboires, paiements Apple Pay...

Effectifs; 45 personnes (dont 10 à la Tech)

Contexte :
Vous intégrez une entreprise en forte croissance: elle a 5 ans et accompagne plusieurs milliers de marchands qui traitent plusieurs milliards d’euros de paiements par an.
Votre rôle sera d'accompagner cette croissance et garantir la meilleure qualité de service et son industrialisation.

Missions principales : 

• Structurer, piloter et incarner les opérations de l'entreprise
• Superviser l'ensemble de l'opérationnel, notamment les équipes onboarding, care et logistique
• Jouer un rôle central dans la structuration de l’entreprise
• Être responsable de la mise en place de process efficaces et de leur suivi, tout en accompagnant la croissance rapide des équipes et en veillant à maintenir une qualité de service irréprochable
• Identifier les problématiques clés, prioriser les projets stratégiques, et piloter leur exécution

Issu(e) d'une école d'ingénieurs ou école de commerce, vous avez min. 6 ans d'expérience sur des thématiques "Operations" avec une première expérience en management d'équipe.

Compétences requises : 

• Expérience sur un poste similaire et en management d'équipe
• Expérience précédente au sein d'une scale up ou sur la structuration / industrialisation de process
• Anglais courant