Head of Customer Projects

Start-up existant depuis plus de 2 ans, en pleine croissance, proposant une plateforme d’analyse de données encryptées. 
En collaboration avec des cryptographes de renom pour la partie technique, cette société s’attaque désormais à la commercialisation de leurs logiciels.

En tant que Head of Customer Projects, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des projets afin de répondre aux attentes des clients, les anticiper et les dépasser.

Vos principales missions : 

- Confirmer et gérer les projets clients pour délivrer un plan d'action comprenant le calendrier, les coûts et les conditions du contrat. Vous êtes le point de contact client privilégié.
- Suivre de près l'exécution de la commande de projet en organisant et supervisant les réunions de lancement, le calendrier du projet et la communication avec toutes les parties prenantes.
- Mettre en oeuvre et suivre le contrôle de la performance du projet client tout au long de son cycle de vie.

Vous travaillez en bonne intelligence avec les équipes Produit, Engineering, Ventes et Marketing et êtes garant du partage des bonnes pratiques Client.

Vous justifiez d'un background académique en Computer Sciences ou Ingénierie et avez environ 5 ans d'expérience en gestion de projet logiciels destinées aux clients B2B.

Compétences requises  : 

- Capacité à définir et à mettre en place des plans d'action à court et moyen terme pour accroître la satisfaction client tout en améliorant la croissance et l’efficacité de l’entreprise.
- Capacité à développer et à maintenir une notoriété technique et commerciale.
- Excellentes compétences en communication (écrite et orale) en français et en anglais, y compris la capacité de comprendre des sujets techniques de pointe.
- Forte capacité à rapidement monter en compétences et à s'adapter au changement.
- Solides compétences en leadership, y compris la direction d'équipe, le mentoring...