Postuler - Directeur Opérations H/F

Poste :

Vous intégrez l'antenne en développement à Paris en tant que Directeur Opérations; Dirigeant effectif de la société, Membre du CODIR (2 à 3 dirigeants effectifs au total).

Missions principales : 

• Co-définir la stratégie opérationnelle avec le PDG
• Travailler sur la mise en place et suivi des SLA / KPI
• Gérer l’équipe Opération : (1 personne day one, 4-5 personnes d’ici 3 ans) sur l’onboarding des clients, contrôle de niveau 1, gestion des transactions (marge Fx etc.), gestion des réclamations, gestion des anomalies etc.
• Gérer l’équipe IT & RSSI : (1 personne day one, RSSI) l’IT étant pour le moment 100% outsourcé, il s’agit avant tout de manager le RSSI et piloter les prestataires externes IT (Core Banking, application etc)
• Prendre la responsabilité du contrôle périodique de niveau 3 : gérer le partenariat avec le cabinet en charge du contrôle périodique de niveau 3 (annuel)