Postuler - Ingénieur Support Systèmes

Poste :

Contexte:
Vous intégrez le pôle Opération et plus précisément l'équipe Support.
Vous assurez l’exploitation des infrastructures clientes, prenez en charge les incidents et les demandes de modification

Principales missions : 

• Apporter votre expertise technique auprès des clients et fournir le soutien nécessaire à vos coéquipiers
• Exploiter les plateformes des clients (maintien en conditions opérationnelles)
• Traiter les escalades de niveau 3 des incidents systèmes et des demandes de modification clientes complexes
• Garantir le respect des engagements contractuels de résolution d’incident
• Participer aux projets d’évolution des infrastructures clientes et internes
• Assurer le suivi opérationnel avec les constructeurs
• Participer à la rotation d’astreinte